Основная трудность в ведении светской беседы заключается в том, чтобы корректно ее начать, потом грамотно продолжить и изящно завершить. В этом контексте полезно рассмотреть несколько предложений, но имей в виду, что лучше ориентироваться на конкретную ситуацию, а не следовать им слепо.
Поговорим о погоде: история светской беседы
Искусство ведения светских бесед существует, вероятно, с тех пор, как появился язык, однако как полноценный жанр светский разговор начал формироваться в XVII веке.
Каждый из нас, вероятно, оказывался в ситуации, когда в разговоре со знакомым возникала неловкая пауза, которую нужно было чем-то заполнить. Темы специфики профессии обсуждать не всегда удается, дискуссии о поэтике символизма также могут не вызвать интереса. В таких ситуациях на помощь приходят разговоры на привычные темы, такие как погода, культура и политика.
Начало этикета
Правила светской беседы неразрывно связаны с нормами этикета. Впервые термин «этикет» стал использоваться при дворе Людовика XVI, короля Франции, когда гостям раздавали карточки с правилами поведения, известные как этикетки. Именно французская аристократия ввела в свою практику светскую беседу, в ходе которой обсуждали не только таких известных личностей, как Ришелье и Вольтер, но и значимые события, как Голландская война или Война за независимость в США, в которую также участвовала Франция. Естественно, не обошлись и без активности, касающейся нарастающей революции.
С приближением XIX века светская беседа становится неотъемлемой частью званых ужинов, обедов и чаепитий. Мастера светских бесед того времени были обязаны убедительно начать разговор, похвалив сервированные блюда или рассказав интересную историю о каком-либо сорте вина. Каждый аристократ имел в своем арсенале набор изощренных приемов, позволяющих находить темы для разговора и поддерживать беседу на любую тему. Однако следует отметить, что такие приемы нередко использовались людьми, стремящимися улучшить свое положение в обществе. Попытки начать разговор на острые или интеллектуализированные темы, в которых, как правило, такие хитрецы не были достаточно компетентны, часто завершались неудачей.
Хитрые уловки
Психологи рекомендуют стеснительным людям: старайтесь в общении смотреть в глаза собеседнику (или, как минимум, на его переносицу). Это поможет скрыть волнение и неуверенность. Если же ты будешь отводить взгляд в сторону или в пол, то в лучшем случае это поведает о твоих истинных чувствах. В худшем случае собеседник может прийти к выводу, что тебе не интересно вести разговор, и извлечет из этого информацию о том, что пора уйти.
На вечеринке старайся не застывать на месте. И тем более старайся избегать защитыную позицию у фуршетного стола! Даже если ты никого здесь не знаешь, пройдись по залу, поприветствуй других гостей, подавая дружелюбный кивок. Главное — не забывай про улыбку, она располагает к общению.
Кроме того, вот еще один универсальный прием. Держи в руках стакан с соком или минеральной водой. Это поможет занять руки, а в ходе разговора ты сможешь сделать глоток, когда наступит пауза. А, учитывая, что пауз может быть несколько, лучше выбрать безалкогольные напитки.
Самое важное
При посещении частной вечеринки рекомендую обратиться к организатору с просьбой представить тебя другим гостям. Будь внимательна: во время знакомства прозвучат не только имена, но и личные детали собеседников. Они помогут тебе завязать разговор, так как, возможно, с кем-то из гостей ты родилась в одном городе, с другим училась в одном институте, а с третьим разделяешь схожие увлечения.
Если же ты окажешься приглашенной на официальную презентацию, где много гостей, вряд ли кто-то будет настолько любезен, чтобы представить тебя всем присутствующим. В таком случае придется действовать самостоятельно. Можешь начать тактично с комплимента. Однако важно, чтобы комплименты не выходили за рамки приличий и не были слишком личными. Например, не стоит в первый же момент знакомства спрашивать собеседницу о том, в какой клинике она делала отбеливание зубов, даже если это вызывает у тебя неподдельный интерес. Неплохо подойдет комплимент по поводу аромата ее парфюма. У мужчины можно отметить оригинальность галстука или часов, но помни правило «один к одному»: каждому собеседнику будет более чем достаточно только одного комплимента от тебя.
Также необходимо помнить, что важным аспектом светской беседы является поражение собеседников говорить о себе. Уделяй внимание тому, что они рассказывают, задавай уточняющие вопросы.
Например,:
– Какие у вас планы на новогодние праздники?
– Думаю, поехать на горные лыжи.
– А вот у меня с горными лыжами роман не сложился: падение за падением.
Когда задаешь вопросы, не забывай делиться и чем-то о себе. Иначе собеседник может почувствовать себя неуютно: ведь диалог гораздо предпочтительнее монолога, и общение должно быть взаимным. И помни: будь искренней. Если тема разговора вызывает у тебя подавленность, не старайся изобразить заинтересованность. В таком случае лучше просто сменить тему или сменить собеседника.
Как выбрать тему для светской беседы?
Главное правило light talk — избегать провокационных, спорных и потенциально конфликтующих тем. Обычно это политические, религиозные, философские и особенно личные вопросы. Пример крайне неудачного подхода к разговору с коллегой, партнером или клиентом: «Что скажете на счет вчерашних политических новостей? Я не спал всю ночь, пытаясь понять, что вообще происходит!» В лучшем случае собеседник ответит вежливо: «Давайте не будем обсуждать политику на рабочем месте.» А в худшем, особенно если у вашего собеседника противоположные взгляды, может возникнуть оживленный спор, что затруднит ведение деловых переговоров. Темы для разговора должны быть нейтральными, безопасными и не обременительными. Например:
- погода: «Как же нам повезло с погодой сегодня! Вышла из машины — успела промокнуть насквозь. А вы как добирались?»;
- элементы интерьера и дизайна помещения: «Какой у вас красивый кактус, он даже цветет! У меня дома есть такой же, но он еще никогда не цвел. Как вы за ним ухаживаете?»;
- культура: «Какая интересная картина у вас в кабинете! Это оригинал?»;
- спорт: «Я заметила тренажерный зал на этаже. Это предназначено для сотрудников?»;
- праздники и выходные: «Как вы провели эти выходные? Получилось съездить в бажовские места?»;
- ситуативные вопросы: такие вопросы зависят от контекста; они должны быть актуальными, интересными и понятными собеседнику.
Персональные характеристики, такие как внешность или личная жизнь, могут быть чувствительными темами. Поэтому лучше ограничиться похвалами за профессиональные достижения или навыки коллеги. Например, можно сказать: «У вас превосходные навыки презентации, мне было очень приятно вас слушать на прошлой встрече.» Также уместно будет отметить чувство юмора собеседника, его пунктуальность и сообразительность. Но старайтесь не перегружать человека комплиментами, так как это может показаться подозрительным.
Как вести диалог?
Следуйте трем основным правилам:
Не навязывайтесь
Если ты понимаешь, что разговор не идет, не заставляй собеседника общаться. Возможно, у него плохое настроение, проблемы со здоровьем, он просто замкнутый человек или ему ты просто не нравишься. Да, такие ситуации тоже имеют место. В этом случае лучше сразу перейти к главному делу или теме.
Не будьте центром вселенной
Эгоизм в деловых переговорах (как и в любом виде общения) может раздражать. Да, мы понимаем, что ты любишь себя, но для того чтобы между вами и вашим партнером возникла крепкая связь, необходимо быть внимательным к разговорам собеседника. То есть стоит искренне слушать, проявлять интерес к его словам и комментариям, задавать уточняющие вопросы. Но не переусердствуй, задавая слишком много вопросов, иначе он может почувствовать себя на допросе. Диалог требует равновесия.
Откажитесь от театральности
Главная задача светского общения заключается в том, чтобы поддерживать непринужденное общение. Если ты не очень хорошо относишься к человеку, лучше избегать коротких разговоров. Не нужно перенапрягать себя и пытаться проявлять дружелюбие через силу. Неискренность ощущается на подсознательном уровне, а потому фальшивая улыбка, натянутая вежливость и наигранная интонация лишь создадут напряжение, которое будет прямо противоречить целям light talk.
А ты используешь легкую беседу в деловом общении?
Не скрывайте подробностей
Если во время светской беседы тебя о чем-то спросят, не давай короткие ответы, заставляя собеседника снова и снова задавать уточняющие вопросы. Постарайся отвечать более развернуто, и, где возможно, с иронией. Будь располагающей и открытой, не ищи подвоха в вопросах. Если ты не хочешь отвечать, лучше просто переключись на другую тему — следуй советам незабвенной тетушки Чарли из Бразилии, героини фильма “Здравствуйте, я ваша тетя”, главную роль в котором играл Александр Калягин.
Если кто-то задает тебе множество вопросов, которые ты считаешь некорректными, просто извинись и уйди в туалет. Проведи там несколько минут, и когда вернешься, сразу спроси своего настойчивого собеседника о чем-то новом. Гораздо проще сменить тему после небольшого перерыва, чем разрываться в непрерывной беседе.
Слушайте больше, чем говорите
Люди любят говорить о себе, поэтому важно стать отличным слушателем. Это подразумевает, что в светской беседе ты умеешь поддерживать уже начатую тему. Люди часто делятся хобби или рассказывают, как провели лето – идеально поддержи эту беседу.
Необязательно, чтобы вопросы были глубокомысленными. Иногда достаточно просто сказать: «Расскажите мне, пожалуйста, что именно привлекает вас в…». Специалисты по этикету утверждают, что для начала знакомства вопросов можно задавать поверхностные.
Этос, Логос, Пафос
Знакомьтесь, Отис — обращение к эмоциям.
Техника любой аргументации, основанной на пафосе, связана с эмоциональными или сочувствующими призывами. Ораторы и писатели используют пафос, чтобы вызывать сочувствие у своей аудитории. Данная техника помогает авторам не только вовлечь аудиторию, но и вызвать у них целевые чувства — будь то жалость, гнев или сопереживание.
Вот несколько примеров использования пафоса и создания эмоциональной привлекательности:
- Барак Обама, ночь перед выборами, Речь в Манассасе, округ Принц Уильям, Вирджиния, 3 ноября 2008 года:
“Эта страна более сострадательная, чем та, где женщина из Огайо, находящаяся на грани выхода на пенсию, после долгого тяжелого рабочего дня обнаруживает, что находится в одном шаге от катастрофы”.
“Эта страна более щедрая, чем та, где человек из Индианы должен упаковать оборудование, служившее ему верой и правдой 20 лет, и затем наблюдать, как оно будет отправлено в Китай, при этом угнетенно объясняя своей семье, почему он вернулся с неутешительными новостями”.
“Мы более сострадательны, нежели правительство, позволяющее ветеранам спать на улицах, а семьи скатываются в нищету, сидя сложа руки и смотря на собственный город, который тонет у них на глазах” человек.
- Эта эмоциональная аргументация играет на чувствах людей. Обама данной репликой заставляет людей поверить, что они лучше, чем безразличные избиратели. Он использует в этом аргументе некую ложь о том, что ницшеанцы хуже, но, тем не менее, это мощный эмоциональный вызвать.
Концессионная речь Хиллари Родэм Клинтон, Вашингтон, округ Колумбия, 7 июня 2008 года: “Хотя на этот раз нам не удалось разрушить этот самый высокий и прочный стеклянный потолок, благодаря вам в нем образовалось около 18 миллионов трещин.”
- Этот призыв эмоционален и адресуется избирателям-феминисткам. Клинтон говорит о стеклянном потолке, который не позволяет женщинам достигать высоких должностей в бизнесе и политике. Она подчеркивает, что благодаря полученным 18 миллионам голосов в этом потолке уже есть трещины. Люди, голосовавшие за нее, будут взволнованы этой попыткой и, хотя неудавшейся, отмеченной трещинами.
Из анонса программы «Прием родословной»: Знакомьтесь, Отис. Отис живет в приюте. Он много спит, так как ему больше нечем заняться. Когда люди проходят мимо, Отис открывает глаза и виляет хвостом. И они уходят. Итак, он ест. И ждет. И помнит. Запах дома, царапины от хозяина, белки, которую он когда-то преследовал. Затем он устает и снова засыпает.
- Для любителей животных эта реклама вызывает мощную эмоциональную реакцию. В ней рассказывается о том, как у собаки была счастливая жизнь и как она скучает по этому состоянию. Это свидетельствует о том, что пес находится в депрессии. Сочетание этих фактов и спектакулярного изображения грустной собаки в клетке должно побудить людей действовать.
Вот несколько способов сделать пафос приемом убеждения:
- Обращайтесь к убеждениям и чувствам людей, как к их величайшим эмоциям — например, к справедливости, любви и состраданию, так и к более низменным чувствам — жадности, похоти и мести.
- Используйте анекдоты и истории, которые подтверждают вашу точку зрения и побуждают людей к активным действиям.
- Тщательно обдумывайте свои слова. Ставьте перед собой определенную цель — будь то юмор, сарказм или волнение — и выбирайте слова, которые отвечают этому настроению.
- Не стесняйтесь использовать образный язык.
- Большинство аргументов в популярных СМИ основываются на эмоциональных призывах. Пафос побуждает к действиям, поскольку затрагивает сердечные чувства людей. Люди реагируют на эмоции, даже не осознавая этого полностью.
- Лучше использовать пафос в конце своих рассуждений или речи. Последние слова остаются у людей в памяти, они запоминают именно их. Если вы сможете зацепить их эмоции, они более склонны прислушаться к вашему финальному аргументу.
Эффективная риторика
Чтобы быть эффективным в убеждении, необходимо использовать все три основополагающих элемента: этос, логос и пафос. С самого начала используйте этос, чтобы повысить свою репутацию и вызвать доверие у слушателей/читателей. Логос следует использовать для аргументации большей части своей точки зрения. В заключение используйте пафос или эмоциональный призыв. Люди склонны действовать на основании своих эмоций, и это является вашим конечным итогом.
Ace English Class: Литературные термины для поэзии: Поэзия — это высшее искусство в английском языке. Читатели более полно воспринимают стихи, если они понимают ключевые термины поэтической литературы.
Поэзия эпохи Американской революции: Американская революция нашла свое отражение в песнях и стихах. В этой статье обсуждаются ориентиры старинной песни и стихотворения об отце-основателе.
