Жан-Поль Агон, председатель L’Oréal, отметил: «Понятно, что в условиях отсутствия видимости губ, глаза становятся крайне важным элементом привлекательно. Поэтому наша задача — разрабатывать новое косметическое направление, фокусируясь на косметике для глаз и долговечных тональных основах.»
Какие средства чаще всего покупают в косметических магазинах? Узнали у визажиста-консультанта о бьюти-хитах, которые стали особенно популярными этой осенью
На протяжении последних полтора года российская индустрия красоты столкнулась с заметными трансформациями. Многие зарубежные бренды либо полностью покинули рынок, либо пересмотрели свою стратегию. На их месте активно развиваются новые местные косметические марки. Но что популярно среди покупателей в текущих условиях, когда иноземная косметика продолжает оставаться наиболее желанной для большинства? Чтобы разобраться с этой темой, мы обратились к визажисту и консультанту одного из магазинов ИЛЬ ДЕ БОТЭ, чтобы узнать, какие средства были и остаются наиболее востребованными осенью. Приводим её развернутое мнение и полезные советы по использованию.
Мнение эксперта
Анастасия Юлина, визажист-консультант в магазине косметики и парфюмерии ИЛЬ ДЕ БОТЭ, утверждает: «На сегодняшний день существует огромное множество косметических продуктов, и каждую неделю появляются новые на полках магазинов. Некоторые из недавно выпущенных средств могут легко составить конкуренцию своим предшественникам по эффективности и удобству использования. В нашем обзоре представлены как свежие новинки, так и давно зарекомендовавшие себя продукты.»
Губная помада с элементами ухода
Сегодня трудно представить себе косметичку без губной помады. Однако не все помады одновременно позволяют губам выглядеть выразительно и заботятся о них. Чтобы помада не подчеркивала шелушения и неровности, важно, чтобы в её составе были ухаживающие элементы, например, растительные масла. В помаде Clarins Joli Rouge содержится масло камелии, которое славится своими питательными свойствами: оно поддерживает уровень увлажненности кожи и делает текстуру продукта более гладкой и приятной. Эти органические соединения обволакивают губы, создавая ровное покрытие, которое сравнительно стойко удерживается на губах. Жидкие матовые помады, как правило, обладают высокой степенью стойкости и очень удобны в использовании. Кроме того, атласный финиш отлично смотрится как на щеках в качестве кремовых румян, так и на веках вместо розовых теней, что особенно актуально в рамках трендового клубничного макияжа.
Кроме того, карандаш для бровей может выполнять несколько функций — если подобрать нейтрально-коричневый оттенок, он станет незаменимым при создании практически любого макияжа. Этот продукт не только подчеркивает форму и цвет бровей, но и придает взгляду глубину. Достаточно провести немного карандашом вдоль ресничного края, заменив подводку, чтобы добиться естественного эффекта взгляда. Также такой карандаш прекрасно подходит для применения в актуальной технике макияжа губ в стиле 90-х, которая предполагает использование коричневого контура в сочетании с бежевой помадой.
Важно уделять внимание выбору формулы карандаша на основе силиконового воска. Такие карандаши мягко наносятся на кожу и легко растушевываются. Примером является карандаш Make Up For Ever Artist Color Pencil, который позволяет создавать аккуратные и четкие линии на любом участке лица и идеально подходит для рисования натуральных веснушек, которые сохраняются даже в условиях активного дня.
Мицеллярная вода Bioderma Créaline H20
Каждые 2 секунды в мире продается один флакон.
Мицеллярная вода от Bioderma уже давно завоевала популярность в мире моды и пользуется спросом среди профессиональных визажистов. Это продукт, обязательный для использования во время демакияжа после модных показов и фотосъемок. В настоящее время о его эффективности знают многие, не только профессионалы. Каждые две секунды в мире продается одна бутылка мицеллярной воды Bioderma. Рекомендуется использовать это средство утром, чтобы освежить лицо и уменьшить отеки, а также вечером для полноценного снятия макияжа и успокоения кожи.
Карандаш для губ Charlotte Tilbury
Каждые 6 секунд в мире продается один карандаш.
Карандаши для губ из коллекции Pillow Talk от Charlotte Tilbury стали настоящими бестселлерами среди потребителей. Эти продукты завоевали признание не только среди визажистов, но и среди таких знаменитостей, как Алекса Чанг, Амаль Клуни и Эмма Робертс, которые не могут представить себе повседневный макияж без использования этих карандашей. В 2018 году повышенный интерес к данной косметике заставил бренд приостановить ее производство на некоторое время, так как количество желающих приобрести эти карандаши превышало предложение. В настоящее время более 25 000 человек находятся в ожидании возвращения этой популярной линии.
Другие популярные бренды в среднем ценовом сегменте
? Народные промыслы, еще одна успешная фабрика, представлена разнообразной, доступной косметикой и активно продолжает расширять свой ассортимент. В 2022 году они ввели в ассортимент новые средства и разработали новые серии. Бренды, производимые фабрикой, такие как NOVOSVIT, Золотой Шелк, Пропеллер и Borodatos, продолжают пользоваться популярностью.
Аналогично обстоят дела у брендов Compliment и Mirrolla, которые в 2022 году активно пополнили свои линеечки новыми товарами во всех категориях. EO Laboratorie обновили состав более чем в 30 своих средств для волос и тела, что предполагает улучшение формул благодаря новому сырью, с которым компания начала работать.
Компания OrganicZone (включающая бренды INNATURE, ECOCRAFT, ECOBOX и другие) также представляет собой важного игрока на рынке натуральной косметики. Несмотря на снижение активности в социальных сетях весной и летом 2022 года, их продукция по-прежнему представлена в магазинах в полном ассортименте.
Café mimi занимает промежуточное положение между масс-маркетом и мидл-маркетом, и насчитывает широкое знакомство среди покупателей. Несмотря на приостановление активности в социальных сетях с августа, к новогоднему празднику стали доступны новые подарочные наборы и средства для ухода за лицом.
Наблюдается интересная динамика среди брендов натуральной косметики СпивакЪ, Savonry и Краснополянская косметика. Бренд СпивакЪ закрыл свой офлайн-магазин в декабре и полностью переориентировался на онлайн-продажи. В то же время Краснополянская косметика открыла новый фирменный магазин в Москве. Все три бренда активно участвуют в социальных сетях, выпускают новинки к Новому году и участвуют в конкурсах, демонстрируя высокий уровень активности на рынке.
? Бренд Botavikos также стал заметным игроком на рынке натуральной косметики. Он представил новую ароматную серию средств с добавлением облепихи, которая была анонсирована на выставке Иншарм. Хотя поставки задерживаются, бренд активно взаимодействует с покупателями и проводит акции.
? Среди новых игроков средней ценовой категории, Клеона, Мастерская Олеси Мустаевой и mi&ko активно развиваются. Клеона продолжает участвовать в выставках, а Мастерская Олеси Мустаевой вернулась к активному продвижению после длительного перерыва. Эти компании адаптируются к нестабильному рынку и продолжают развивать новые продукты, включая серию альгинатных масок и другие новинки для лица.
? Исходя из традиционных, но успешных российских брендов, выделяются Premium (28 лет на рынке), Кора (25 лет) и Teana (15 лет). В 2022 году они продолжили работать над обновлением своей продукции, выпуская оригинальные наборы и новые формулы. Premium предложила несколько новинок для лица, Kора выпустила серию с ресвератролом, а Teana представила более 20 новых позиций, в том числе сыворотки и филлеры. Их активность в социальных сетях и участие в акциях укрепили связи с покупателями.
Сетевая косметика
? Нельзя оставить без внимания российские сетевые компании. Faberlic в этом году отметила 25-летие, в её каталоге регулярно обновляются новинки как уходовой, так и декоративной косметики. Проект интересен тем, что планируется полное внедрение серии с куркумой.
? Mirra уже более 26 лет на рынке и имеет уникальный статус. Эта компания выбрала модель сетевого маркетинга как один из способов продвижения, однако и не останавливается на этом — в ряде торговых центров открыты брендированные точки, и существует онлайн-магазин. В 2022 году марка запустила новую серию с конопляным маслом для ухода за лицом и новинки в мужской косметике. Эти компании активно взаимодействуют с клиентами, участвуют в конкурсах и активно используют социальные сети для поддержания связи.
Что нужно, чтобы косметику купили
Мотивация к покупке косметических средств может значительно варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как образ жизни, финансовые возможности и контекст покупки. Магазины косметики должны учитывать все эти нюансы, чтобы успешно продвигать свою продукцию и увеличить объем продаж.
Покупатели выбирают разные продукты в зависимости от способа их приобретения: косметические товары чаще покупают через интернет, в то время как средства для ежедневного ухода чаще приобретаются в физических магазинах.
Статистические данные указывают на то, что в среднем покупатели приобретают косметику в интернете немного реже, чем в офлайн-точках. Однако при этом они тратят на покупки в интернете в 1,4 раза больше, чем при покупках в обычных магазинах. Актуальная аналитика помогает определить, какие продукты следует более активно продвигать в физических магазинах, и какие — на веб-площадках.
Интересно отметить, что мотивация потребителей при покупке бьюти-продуктов через eCommerce также отличается. Интернет-пользователи имеют возможность сравнивать продукты между собой, изучая ассортимент в разных онлайн-магазинах и выбирая наиболее подходящие товары. Это избавляет от необходимости перемещаться по торговым залам, что делает процесс выбора более комфортным и простым.
| К вопросу исследующего поведения покупателей мы посвятили еще 8 слайдов в нашем большом отчете. Мы проанализировали, какие скрытые мотивы стоят за покупательскими решениями, раскрыли 19 факторов, способствующих покупкам в интернет-магазинах, разобрались в причинах отказов от интернет-покупок и выделили важную информацию для пользователей. Скачать отчет можно на нашем сайте. |
Как учитывать поведение покупателей и следовать трендам
Раздел аналитики и тенденций занимает самую значительную часть нашего отчета. Здесь мы представили 116 слайдов с инфографикой, полезными рекомендациями, успешными кейсами и прогнозами от экспертов. Мы поделимся основными трендами, которые могут помочь в расширении присутствия косметических брендов на рынке.
Натуральные составы
Запрос на натуральные ингредиенты растет в самых разных рынках, и косметическая индустрия не остается в стороне. Бренды, производящие косметику, основанную на натуральных компонентах, демонстрируют более быстрый рост по сравнению с компаниями, использующими более обширное содержание синтетических веществ. Создание натуральных продуктов и информирование о них играют решающую роль в успешных продажах, поскольку заяватели о безопасности и отсутствии вредных добавок способствуют увеличению интереса со стороны потребителей.
Объем рынка чистой косметики в 2022 году составил 42,3 миллиарда долларов. Согласно оценкам аналитиков, к 2027 году этот показатель вырастет до 54,5 миллиарда долларов. Самым важным для потребителей остается отсутствие вредных компонентов в составах. Однако определённое количество покупателей предпочитает экологически чистые продукты, что означает высокий уровень доверия к товарам с натуральным составом.
Покупатели стремятся тщательно изучать составы косметических средств, уделяя внимание полезным ингредиентам, способствующим уходу, а также химическим соединениям, которые могут оказать негативное влияние на кожу. Эти факторы незамедлительно влияют на решение о покупке.
| Подробная информация о чистой косметике представлена в полном отчете. В нем мы проанализировали, какие категории товаров находятся в наибольшем спросе, скорость роста продаж таких продуктов и ожидания от этого рынка в будущем. Скачать презентацию можно по предоставленной ссылке. |
Персонализация
Покупателям приятно, когда магазины учитывают их индивидуальные потребности и предоставляют персонализированный опыт. Это серьезный фактор при выборе решения о покупке: 80% потребителей предпочитают совершать покупки у брендов, предлагающих персонализированные предложения, а 56% готовы вернуться в магазин, который предоставляет индивидуальные рекомендации.
Персонализация играет важную роль в превращении случайного покупателя в лояльного клиента. Для этого компаниям необходимо собирать данные о покупательских привычках и предпочтениях. Анализируя полученные данные, можно создавать уникальные предложения, которые мотивируют покупателей возвращаться вновь.
Однако важно отметить, что персонализированный подход не всегда вызывает положительные эмоции. Неправильные действия компаний могут вызывать недовольство у потребителей, особенно если они собирают избыточную информацию. Это может восприниматься как вторжение в личное пространство, что приводит к тому, что покупатели становятся менее охотными делиться данными о себе.
Если организация уже разочаровала клиента, ей следует позаботиться о его восстановлении. Это может сделать компания, предложив прощение и решение возникшей проблемы. Такой подход увеличивает вероятность обратного визита клиента и формирует высокое доверие у других потребителей, которые могут заметить заботу бренда о проблемах недовольных клиентов.
Анти-стресс
В период пандемии наблюдался резкий рост продаж средств, направленных на снижение стресса и расслабление. Например, на сайте Cult Beauty в апреле продажи таких продуктов увеличились на 219% по сравнению с весной предыдущего года. Хотя в августе была зафиксирована небольшая потеря в 12%, всё равно показатели остаются значительными. Невзирая на меньшие уровни стресса, определённые страны, такие как Израиль, снова столкнулись с локдауном.
Согласно данным консалтинговой компании McKinsey & Co, объем продаж на глобальном рынке красоты в прошлом году составил около 500 миллиардов долларов. Прогнозы этой компании указывают на возможное снижение на 20-30% к концу года, если вторая волна коронавируса всё же произойдет (в США — на 35%).
Наиболее уязвимыми окажутся оффлайн-магазины: с начала пандемии, по оценкам специалистов McKinsey, онлайновые покупки составляют порядка 85% от общего объема.
Элитные бренды особенно ощущают влияние таких изменений: продажи роскошной косметики в США упали на 36% по сравнению с предыдущим годом, о чем сообщают данные NPD.
Ароматный мир
Во втором квартале 2020 года продажи элитных ароматов в США снизились на 37% по сравнению с аналогичным периодом года, свидетельствовали исследования NPD. Однако ситуация существенно меняется в преддверии праздников: так, перед Днем матери продажи женских духов выросли на 96% по сравнению с предыдущим годом, а перед Днем отца – на 117%.
Таким образом, производители ароматов возлагают все надежды на успех рождественского и новогоднего сезонов.
А как изменились ваши бьюти-привычки? Какие продукты вы покупаете сейчас? Как вы считаете, схожа ли ситуация, описанная в BOF, с вашей личной?
