Очень сложно представить ситуацию, в которой эти слова были бы адекватными и безобидными. Если человек находится в состоянии истерики, а ему напоминают о том, что его поведение только ухудшает ситуацию, скорее всего, такие слова не успокоят, а только усугубят его эмоциональное состояние.
Как поддержать человека на расстоянии в трудную минуту
Ваш близкий друг оказался далеко от вас, и вы не знаете, как его поддержать в этот непростой период? В таких ситуациях действительно бывает трудно подобрать подходящие слова или найти способ, чтобы оказать помощь. Авторские советы Александры Черезовой и Анастасии Матюшиной помогут вам наладить коммуникацию и поддержать человека, находящегося вдали от вас.
Как поддержать близкого человека на расстоянии
Когда мои друзья уехали учиться в другие города, я решила изучить, как можно поддерживать людей не только в обычной жизни, но и на расстоянии. На основе своего опыта и через перебор различных методов, я пришла к нескольким правилам, которые помогают мне наладить общение в сложные времена.
Покажу вам, как телефонный разговор может оказать поддержку человеку больше, чем физические объятия на расстоянии.
Если вы хотите поддержать и успокоить человека, находящегося далеко, ваша важнейшая цель — показать ему, что он для вас ценен и вы принимаете его чувства в любое время. Это можно сделать, следуя нескольким советам ниже.
Предложите созвониться
В один из дней я неожиданно получила сообщение от подруги, в котором она делилась своими тревогами. Я не раздумывая спросила, удобно ли ей поговорить по телефону. Она согласилась.
Так как же поддержать человека на расстоянии словами? Если есть возможность общения, предложите договориться о телефонном звонке. Но если вы не любите общаться по телефону или вас это пугает, то такая ситуация может вызвать у вас лишнее напряжение, что не поможет в поддержке друга.
Вы можете общаться через голосовые сообщения, организовать видеозвонок или даже обмениваться аудио-сообщениями. Это создаст у человека ощущение, что вы рядом, а знакомый голос поможет ему успокоиться. Кроме того, у вас будет возможность услышать искренние эмоции собеседника, которые иногда трудно уловить в текстовой переписке.
Выслушайте
Когда подруга услышала мой голос, я заметила, как ей стало легче. Я заметила, что она сдерживает слезы. Я предложила ей рассказать о своих переживаниях, и что я готова её выслушать.
Лучшая поддержка — это предоставить возможность человеку выговориться, особенно в трудные моменты. В такие минуты люди хотят быть услышанными, поэтому важно проявлять терпение и не перебивать. Дайте человеку время, чтобы собрать мысли, пусть он плачет, долго думает и говорит несвязно. Очень сложно поделиться своими переживаниями, если ваш собеседник постоянно вас перебивает.
Спросите: Тебе нужен совет или утешение?
Подруга рассказала мне о том, как долго она готовилась к экзаменам, потратила много сил, но сейчас ей кажется, что она провалила тест. Она мучительно подбирала слова. Я слышала, как ей тяжело дается каждое слово.
Когда она закончила, наступило неловкое молчание. Я не знала, чего именно она от меня хочет. Тогда мне пришла в голову идея задать вопрос: «Ты хочешь услышать мой совет?»
Каждый человек нуждается в различной поддержке: некоторые ждут решения своей проблемы, в то время как другие просто хотят, чтобы их выслушали. Часто бывает так, что вы пытаетесь помочь, предлагая непрошенные советы, что может усилить чувство непонимания у собеседника.
Чтобы предотвратить подобные недоразумения, задайте понятный вопрос другу. Это не оскорбит его, а, наоборот, подчеркнет ваше желание оказать именно ту поддержку, которая поможет после разговора. Если человек ответит, что хочет получить совет, смело делитесь способами решения его проблемы. Если же он сказал, что хочет просто быть услышанным, переходите к следующим рекомендациям.
Если бы я знала о важности этого вопроса раньше, мне удалось бы избежать многих конфликтов. К сожалению, часто именно недопонимание того, какую помощь ждет собеседник, приводит к ссорам и обидам.
Правила поведения во время истерики
Истерика — это краткосрочное проявление неконтролируемых эмоций в ответ на определенное событие. Такие эмоции могут проявляться как в виде плача, агрессии, так и чрезмерного смеха. Психологи называют такое состояние аффектом.
Эмоциональные всплески могут проявляться неожиданно, и остановить их бывает крайне сложно. Одно неосторожное слово может вызвать новую волну чувств.
Проблемы с истериками часто наблюдаются у детей, но и взрослые тоже могут испытывать такие состояния. Основное отличие заключается в причинах, вызывающих подобные эмоции. Например, дети могут проявлять истерику из-за отказа в покупке сладостей, в то время как у взрослых причиной могут быть более серьезные проблемы.
Чтобы помочь человеку, находящемуся в состоянии истерики, необходимо иметь терпение, проявлять сострадание и знать методы, помогающие успокоиться. Необходимо понимать, что в данный момент человек может плохо осознавать свои действия, и ваша задача — помочь ему выйти из этого состояния.
Как успокоить истерику
- В первую очередь убедитесь, что человек находится в безопасности. Убедитесь, что в окружении нет предметов, которыми он может причинить вред себе или другим.
- Как успокоить человека в истерике словами? Говорите спокойно и уверенно, избегая криков и критики. Это поможет и ему успокоиться. Важно проявлять эмпатию.
- Не игнорируйте его чувства, слушайте его, показывая, что понимаете и разделяете его переживания.
- Попробуйте вместе подышать, совершайте глубокие вдохи и выдохи, чтобы стабилизировать сердечный ритм.
- Попробуйте отвлечь человека от источника стресса. Предложите выпить стакан воды или выйти на свежий воздух.
- Не спешите. Чтобы вернуться в нормальное состояние, иногда требуется много времени, поэтому проявите терпение.
- Не оставляйте истеричного человека одного. Ваша поддержка поможет ему быстрее восстановиться.
- Если истерики происходят часто, рекомендуется обратиться к специалисту. Порекомендуйте пойти к психологу и, по возможности, сопроводите его, чтобы помочь справиться с волнением.
Как успокоить собственную истерику
Справиться со своей истерикой зачастую сложнее, чем помочь кому-то другому. Но это важный навык, который стоит развивать. Вокруг полно ситуаций, доступных предметов и действий, способных вызвать негативные эмоции, такие как недовольство, злость или грусть. Простые действия помогают восстановить равновесие.
Первый шаг — научиться отслеживать моменты, когда вы теряете контроль над своими эмоциями. Если вам удастся понять, что вы находитесь на грани истерики, это уже значительный шаг вперед.
Давайте рассмотрим методы, которые могут помочь справиться с истерикой. Помните, что люди разные, и не все методы подходят всем. Экспериментируйте, и вы найдете подходящий именно вам. В конечном итоге важно научиться контролировать свои эмоции так, чтобы они не управляли вами.
Умение применять методы для управления истерикой является важнейшим жизненным навыком. С его помощью можно стабилизировать собственное эмоциональное состояние, особенно в сложные моменты.
- Прежде чем начинать борьбу с истерикой, постарайтесь понять свои эмоции, осознать, что происходит у вас внутри, и на что именно вы реагируете. Это поможет контролировать всплески.
- Практикуйте методы расслабления с помощью глубокого дыхания. Если ощущаете, что вас накрывает волна эмоций, глубоко дышите, поищите уединение, сфокусируйтесь на дыхании. Это поможет успокоить нервы. Также могут помочь йога и медитация.
- Часто справиться с истерией самостоятельно бывает очень сложно. Не стесняйтесь попросить о поддержке близких, друзей или обратиться к профессионалам — психологам или психиатрам. Специалист поможет вам выработать индивидуальную стратегию управления эмоциями.
- Старайтесь избегать негативных убеждений и мыслей. Они могут дестабилизировать ваше психическое состояние. Заменяйте их на позитивные мысли и чувства, что поможет минимизировать количество истерических реакций.
Как успокоить человека, находящегося в состоянии шока, во время приступа тревоги или агрессии
Как у животных, как только исчезает провоцирующий фактор, стрессовое состояние у них, как правило, проходит. Однако у людей всё сложнее. Часто для выхода из состояния тревоги или шока необходима помощь извне.
Стратегии успокоения весьма различны и зависят от конкретной ситуации, индивидуальных черт характера того, кого вы намерены поддержать, а также от ваших взаимоотношений с ним, — утверждает клинический психолог и гештальт-терапевт Борис Никифоров. В своем поведении необходимо ориентироваться прежде всего на то, чего на самом деле хочет тот, кого вы пытаетесь успокоить, и в чем именно он нуждается.
Чтобы стресс не перерос в травму, человеку нужна внутренняя опора, которая поможет ему справиться с трудной ситуацией. Основная цель — найти те опоры, в которых именно этот человек нуждается. Это могут быть, например, общение, тепло или даже простая вода. В зависимости от переживания и особенностей психики у разных людей опоры могут отличаться даже в одной и той же ситуации.
Тем не менее, существуют несколько общих стратегий поведения, которые можно использовать, когда вы хотите успокоить кого-то.
В состоянии шока
Шок может проявляться по-разному. Многие люди в состоянии стресса впадают в ступор. В этом случае лучше всего давать четкие указания, считает нейропсихолог и клинический психолог Марина Гудзенко. Когда эмоции затмят реальность, важно говорить простыми короткими фразами о том, что вы собираетесь сделать. Это поможет человеку понимать, что происходит. Например, можно сказать: «Сейчас давай сядем, я дам тебе воды. Я укрою тебя пледом. Ты немного успокоишься, а затем мы пойдем где-то отдохнем».
Когда человек немного выйдет из шока и услышит вас, стоит помнить о дыхании. Предложите подышать вместе, продемонстрируйте, как вы делаете вдохи и выдохи. Восстановление правильного дыхания поможет расслабиться.
В состоянии истерики
Стресс — это реакция организма на угрозу, а истерика — это способ, при помощи которого организм борется со стрессом, — отмечает клинический психолог Борис Никифоров. Истерика — это сигнал о том, что уровень стресса высок и необходима разрядка. Человек выпускает эмоции через крики, плач или другие импульсивные действия в попытках вернуть свой уровень стресса обратно в комфортное состояние.
Когда вы сталкиваетесь с человеком в истерике, главное — держать внутреннее спокойствие. Крики и угрозы не помогут более быстро успокоить человека, в отличие от вашего внутреннего спокойствия. Если вы будете уравновешены, это может помочь собеседнику замедлиться и восстановить свои чувства. Сочувствуйте его: «Да, тебе плохо. Я понимаю, тебе очень тяжело. Да, это действительно несправедливо».
Если вы видите потенциальную угрозу для этого человека или окружающих, ваша главная задача — вернуть его в нормальное состояние. Иногда эффективным способом может быть легкая забрызгание холодной водой или отведение в ванную, чтобы умыть лицо.
В критических ситуациях, как последняя мера, хорошим решением может быть легкая пощечина или обездвиживание при помощи пледа или одеяла. Это может помочь остановить истерические проявления, но необходимо помнить, что у человека может быть своя травма. Например, если он пережил насилие и его удерживали в движении, это может только усугубить его состояние, — говорит клинический психолог Марина Гудзенко.
Как поддержать человека, переживающего утрату
Утрата — это сильное и сложное переживание и в этом случае стандартные рекомендации могут оказаться неуместными. Каждый человек по-разному реагирует на утрату, поэтому в этой ситуации особенно важно проявлять внимание и готовность помочь. Будьте рядом и дайте возможность человеку выразить свои эмоции, ведь это ключевое, что можно сделать. Если человек находится в состоянии отрицания или шока, лучше не пытаться переубеждать, а просто проговаривать собственные эмоции и чувства — советует Марина Гудзенко:
- «Я понимаю, тебе очень тяжело. Это катастрофа».
- «Мне тоже очень больно. Я тоже горюю по этому поводу».
- «Мне очень тяжело осознавать, что мы стали свидетельствами этого события».
Важно принимать во внимание не только слова, которыми человек с вами делится, но и его реальные чувства и переживания. Такой подход поможет вам понимать контекст и важные нюансы, которые могут оставаться невысказанными. Если человеку сложно выразить свои чувства, вам следует почувствовать и уточнить, что он испытывает. Это поможет ему понять свои собственные эмоции.
При потере близкого
Смерть близкого человека, особенно ожидаемая из-за болезни или неожиданная, всегда причиняет сильную боль тем, кто остается жить. Это затрагивает не только ближайших людей, но и тех, кто пытается оказать поддержку, что может вызвать у них вторичную травматизацию. Порой это приводит к ступору и трудностям с подбором нужных слов, чтобы поддержать человека.
Нет ни одного универсального способа или фразы, которая могла бы убрать боль потери, но вы можете помочь другу пережить горе и вернуться к своей жизни, создавая новые модели общения. Не стоит пытаться отвлечь его от случившегося другими разговорами или предложениями — на первом этапе все мысли будут о смерти, и ваши попытки отвлечь могут привести к еще большему отстранению. Если слов нет, главное — просто быть рядом и молчать. Начать говорить можно только тогда, когда человек сам к вам повернется, а вам важно точно слушать, что он хочет сказать.
Ваша задача — показать, что вы рядом и готовы оказать поддержку. Важно сделать так, чтобы ваше присутствие не было просто словами, а проявлялось различными действиями. Звоните, интересуйтесь, нужны ли продукты, помочь в закрытии счетов и оформлении документов. Не акцентируйте внимание на утрате постоянными вопросами о самочувствии и том, как тяжело потерять. Когда человек будет готов, он сам позвонит и попросит о встрече. Вам нужно быть готовым к его слезам и переживаниям, и в этот момент ваше дело — просто внимательно слушать.
Что не следует делать
Другие страдания могут быть очень тяжести для сопровождающих, и желание успокоить человека может привести к ошибкам. Вспомните, как мама может кричать на плачущего ребенка, пытаясь его успокоить, в конечном итоге лишь накаляя атмосферу. Поэтому слушайте свои чувства и если вы сами не стабильны — лучше отойти, чтобы поддерживать неразрешенные ситуации.
Не обесценивайте переживания человека. Не стоит говорить тому, кто горюет о потере, что теперь ему стало лучше или это было нем inevitable. Также, женщине, переживающей расставание, не нужно говорить о её красоте, повышая её самооценку, ведь после разрыва она может испытывать гораздо более глубокие негативные ощущения.
Если вы собираетесь помочь, то оставайтесь, а не уходите; не стоит говорить, что вы приедете, когда ему будет удобно. Когда человеку нужна поддержка, он не всегда может адекватно осознавать реальность и понимать, какая именно помощь ему требются, и может впасть в глубокую депрессию, и даже не вспомнит, как позвонить.
Не стоит сравнивать страдания другого с другими. Приводя примеры — голодающие дети в других странах или бездомные, вы рискуете вызвать агрессивную реакцию или желание закрыться. Скорее всего, это лишь усугубит ситуацию. Если же вам уже стало тяжело быть рядом с чужими страданиями, активно исключите из ситуации себя, нежели начинайте приказывать расследуя об успокоении человека. Поверьте, если бы он знал, как это сделать, уже давно реализовал бы свои возможности.
Как поддержать человека лично в сложной ситуации
Никто не застрахован от потерь близких, расставания с любимыми, увольнения с работы и других кризисов в жизни. Такие ситуации часто выбивают из колеи и лишают сил и мотивации двигаться дальше. Но помощь могут оказать только близкие люди и друзья.
Психолог и гештальт-терапевт Лидия Жерелина говорит, что в кризисные моменты человеку нужна поддержка, присутствие и готовность слушать. Не стоит давать оценку происходящему или предлагать варианты решения, просто будьте рядом.
Важно предоставить возможность человеку выразить свои мысли. Часто этого бывает достаточно, чтобы он смог взглянуть на ситуацию с другой стороны и начать действовать. Присутствие и поддержка близкого человека, по словам Григория и Елены Грушиной, становятся средой, в которой можно искать самые оптимальные решения. Во время разговора создайте атмосферу доверия, проявляя одобрение, понимание и сочувствие. Используйте фразы вроде: «Я вижу, что тебе сейчас тяжело», «Я тебя понимаю» или «Как ты справляешься с этим?» для выражения поддержки.
Если трудности человека затягиваются, обязательно интересуйтесь его состоянием. Спрашивайте, как он себя чувствует, и нужна ли ему помощь.
Помощь после утраты близкого человека
Горе от потери близкого человека может серьезно сказаться на эмоциональном состоянии. Он будет испытывать опустошение, страдать от боли и, как никогда, нуждаться в помощи. Если вы хотите поддержать человека, переживающего потерю, важно не оставлять его одного в этот тяжелый момент.
Многим бывает неудобно находиться рядом с горем, так как чужие страдания задевают и наши чувства. Из-за этого некоторые друзья и знакомые могут исчезать из жизни, что только усугубляет чувство утраты и одиночества.
Старайтесь избегать такого поведения. Если человек отказывается от вашей помощи, принимайте это к сведению и предложите снова немного позднее. Регулярно интересуйтесь, как он себя чувствует и как у него дела.
Помощь после расставания
Боль сердечных разрывов и расставания с любимыми могут оказаться настоящим испытанием. Пережить его в одиночку очень сложно, и нередко таковые приводят к чувству опустошения и даже к унынию. Как поддержать человека после расставания? Чтобы помочь ему справиться с данной ситуацией:
- Проявите сочувствие. Покажите ему, что он не один и что всегда готовы прийти на помощь.
- Проявите терпение. Не обесценивайте чувства и страдания человека. Даже если вам кажется, что на расставание не стоило бы так реагировать, оставьте свои мнения при себе и проявите сочувствие.
- Будьте готовы выслушать, принимите его чувства и страдания. Напомните ему, что испытывать боль, гнев и другие эмоции после расставания — это нормально.
- Регулярно интересуйтесь его состоянием и старайтесь отвлечь грустные мысли. Например, предложите погулять по городу или сходить за покупками вместе.
Как поддержать близкого человека, если между вами расстояние
Во время пандемии многие люди сталкиваются с огромными трудностями в жизни. Они теряют близких, расстаются, увольняются и испытывают тревогу за завтра. По данным ВОЗ, около 250 миллионов людей испытывают депрессию на ежедневно. К сожалению, бывает, что поддержать человека в тяжелый момент, живя вдалеке, становится непросто.
Как поддержать человека на расстоянии? Когда друзья или близкие находятся в самоизоляции или разделены тысячами километров, даже звук родного голоса может стать настоящей поддержкой. Современные технологии позволяют передавать словесное утешение в любое время и в любом формате. Вы можете сделать это различными способами: позвонив по телефону, написав сообщение или организовав видеозвонок.
Звонок по телефону
Небольшой разговор по телефону может послужить настоящим спасением для человека, оказавшегося в трудной ситуации. Звуки доброжелательного знакомого голоса помогут ему успокоиться, а слова участия и поддержки разгонят тревогу и одиночество. Даже короткий пятиминутный разговор может помочь человеку чувствовать себя менее оставленным, переосмыслить ситуацию и найти пути её решения.
Интернет-сообщения
Когда человек находится в сложном эмоциональном состоянии, он не всегда готов к общению. Некоторые предпочитают горевать наедине. Это не значит, что вам следует перестать пытаться поддержать его, выражая свои соболезнования и поддержку. Если у кого-то нет сил ответить на звонок или прерывает разговор, вы можете написать электронное письмо или сообщение через социальные сети или мессенджеры.
Передача сообщений в мессенджерах сейчас является быстрым способом связи. В такой переписке порой проще выразить собственные чувства. Напишите сообщение, поделитесь своим мнением о ситуации, предложите варианты решения или дайте ненавязчивый совет. Важно делать это деликатно и с осторожностью.
Если вы не знаете, какие слова подобрать, отправьте подходящий смайлик. Это может быть достаточно, чтобы показать, что кто-то всегда рядом, готов134supporting этой группе.
Видеозвонки
Многие мессенджеры также позволяют организовывать видеозвонки. Это отличный способ поддержать людей, которые не могут встретиться лично. Это возможность поговорить и напомнить человеку о вас, о том, что он не забыт, и что вы его любите и поддерживаете.
Хотя видеозвонок не заменит теплоту краткого объятия, возможность увидеть лицо близкого человека и услышать его голос в трудный момент точно поможет улучшить настроение.
Существует множество разных способов поддержать человека в сложный момент — это можно сделать как лично, так и по видеосвязи, или через интернет-сообщения. Главное — не обесценивать чувства другого, давать возможность выговориться, показывать понимание и поддержку, независимо от того, какой способ общения вы выбрали.
